Als u documenten wilt hebben, adviseren wij eerst een informatieverzoek in te dienen. Veel documenten kunnen wij op verzoek toesturen, zonder dat een besluit nodig is. U krijgt de gegevens vaak sneller. Is een besluit wel nodig, dan behandelen wij uw informatieverzoek automatisch als een Woo-verzoek. Als dit het geval is, informeren wij u hierover. Als de informatie die u zoekt nog niet openbaar is, kunt u een Woo-verzoek indienen. Een Woo-verzoek is bedoeld om beschikbare informatie over een bepaald onderwerp openbaar te maken voor iedereen.
Alleen in bijzondere situaties krijgt u als enige de informatie. De Woo bepaalt welke informatie wel en niet openbaar gemaakt mag worden. Dat zijn bijvoorbeeld bijzondere persoonsgegevens zoals lidmaatschap van een vakbond, politieke opvattingen of religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen. Informatie die vertrouwelijk aan ons is gegeven, mogen wij niet delen. Soms mogen wij een deel van de informatie openbaar maken. De rest van het document maken wij dan zwart.
Voor een vraag waar u een antwoord op wilt, hoeft u geen Woo-verzoek te doen.